Computerhulp aan huis en op afstand
Werkt uw computer niet meer zoals u gewend bent? Doet de printer het niet, komt uw e-mail niet binnen, of hebt u een nieuw apparaat gekregen dat nog ingesteld moet worden? Ik kom bij u langs, of ik help u op afstand.
U hoeft niet te weten wat er technisch aan de hand is. Vertel gewoon wat er misgaat, dan zoek ik het uit en leg ik in gewone taal uit wat ik doe.
Kies waar u hulp bij nodig hebt
Per onderwerp leest u welke klachten ik het vaakst hoor en wat ik eraan doe.
-
Computer en laptop
Traag, vastgelopen of start niet meer op.
-
Telefoon en tablet
Instellen, overzetten en rustig uitleggen.
-
Wifi en internet
Wegvallend bereik of helemaal geen verbinding.
-
Printer
Aansluiten, draadloos printen of weer werkend maken.
-
E-mail
Niet meer inloggen, niets ontvangen of een vol postvak.
-
Televisie en streaming
Smart-tv instellen, Netflix, NPO Start en uitleg.
Waarmee kan Noah u helpen?
Staat uw probleem er niet bij? Bel of app gerust. De kans is groot dat Noah u ook daarmee verder kan helpen.
-
Computer- en laptopproblemen
Start uw computer niet op, loopt hij vast of doet iets het ineens niet meer? Ik zoek het rustig uit.
-
Telefoon en tablet
Hulp bij uw smartphone of tablet: instellen, uitleg en problemen oplossen.
-
Wifi en internet
Geen of slecht bereik in huis? Ik zorg dat het internet weer overal werkt.
-
Printers
Printer aansluiten, opnieuw laten werken of draadloos printen vanaf uw telefoon.
-
E-mail
E-mail instellen, terugkrijgen of overzichtelijk maken op al uw apparaten.
-
Back-ups
Een reservekopie van uw bestanden, zodat u niets kwijtraakt als er iets stukgaat.
-
Foto's en bestanden veilig bewaren
Uw foto’s en documenten ordenen en veilig opslaan, zodat u ze altijd terugvindt.
-
Gegevens overzetten
Alles van uw oude computer of telefoon netjes overzetten naar het nieuwe apparaat.
-
Nieuwe apparaten instellen
Een nieuwe computer, telefoon of tablet volledig gebruiksklaar maken.
-
Trage computers verbeteren
Duurt alles lang? Ik ruim op en stel in, zodat uw computer weer vlot werkt.
-
Virussen en nepwaarschuwingen
Vervelende meldingen of reclame weghalen en uw apparaat weer veilig maken.
-
Wachtwoorden en accounts
Wachtwoorden terugvinden, veilig bewaren en accounts weer toegankelijk maken.
-
DigiD en digitale diensten
Hulp bij DigiD, de zorgverzekeraar, de gemeente en internetbankieren.
-
Veilig internetten
Uitleg over oplichting, valse e-mails en nepbelletjes — en hoe u ze herkent.
-
WhatsApp en videobellen
Contact houden met kinderen en kleinkinderen via WhatsApp, FaceTime of Zoom.
-
Slimme televisie en streaming
Uw televisie instellen voor Netflix, NPO Start, Videoland of YouTube.
-
Updates en programma’s
Updates uitvoeren en programma’s installeren die u echt nodig heeft.
-
Aankoopadvies
Eerlijk advies over wat u nodig heeft — en vooral over wat u níét nodig heeft.
-
Hulp op afstand via AnyDesk
Veel problemen los ik direct op via een beveiligde verbinding, zonder huisbezoek.
In drie stappen geholpen
U hoeft geen technische kennis te hebben. Vertel wat er misgaat, de rest doe ik.
-
Stap 1: Neem contact op
Bel, stuur een bericht of plan direct een afspraak. U hoeft niet uit te leggen wat er technisch aan de hand is; vertel gewoon wat er misgaat.
-
Stap 2: Hulp aan huis of online
Ik kom bij u langs in de regio, of ik help u veilig op afstand. U kiest zelf wat u prettiger vindt.
-
Stap 3: Rustige uitleg
Ik los het probleem op en leg in gewone taal uit wat ik doe. U mag alles vragen, ook twee keer.
Ook voor kinderen en mantelzorgers. Maakt u zich zorgen over uw vader of moeder? U mag namens hen een afspraak maken. Geef dan even door bij wie ik langskom en wat er speelt.
Hulp van iemand die de tijd voor u neemt
Veel mensen bellen De Computer Engel omdat ze bij een helpdesk niet verder kwamen. Hier gaat het anders.
-
Altijd dezelfde persoon
U spreekt Noah zelf. Geen wisselende medewerkers en geen wachtrij, maar iemand die uw situatie kent.
-
Uitleg in gewone taal
Geen moeilijke technische woorden. Noah legt rustig uit wat er aan de hand is en wat hij doet.
-
Alle tijd voor u
Noah werkt niet op de klok van een callcenter. U mag alles vragen, ook twee keer als dat helpt.
-
Ervaring in de ouderenzorg
Meer dan vijf jaar in de ouderenzorg, met een cursus over dementie. Geduld is geen bijzaak.
-
Veilig en eerlijk
Noah vraagt nooit om uw pincode of bankcodes en verkoopt u niets wat u niet nodig heeft.
-
Vooraf duidelijk over kosten
Eén helder uurtarief en één vast bedrag aan voorrijkosten. Geen verrassingen achteraf.
Persoonlijke computerhulp voor een eerlijk en toegankelijk tarief
Computerhulp
€ 39,99 per uur
inclusief btw
Hetzelfde tarief voor hulp aan huis en voor hulp op afstand. U betaalt voor de tijd die Noah daadwerkelijk voor u bezig is.
- Aan huis minimaal een half uur (€ 20), daarna per kwartier (€ 10)
- Op afstand geen minimum — u betaalt per kwartier (€ 10)
Voorrijkosten
€ 10 per afspraak, waar u ook woont in het werkgebied — of u nu in Hilversum woont of in Amsterdam. Bij hulp op afstand betaalt u ze niet, want dan komt Noah niet langs.
U krijgt na afloop één rekening: het uurtarief en de voorrijkosten bij elkaar. Geen verrassingen achteraf.
Wat kost een afspraak ongeveer?
- Ongeveer een half uur € 20 Eén korte vraag, bijvoorbeeld een printer die niet meer print
- Ongeveer een uur € 40 Meerdere vragen, of een nieuw apparaat instellen
- Anderhalf uur € 60 Veel tegelijk, of een computer die opnieuw ingericht moet
Bedragen voor de tijd zelf. Komt Noah bij u langs, dan komt daar € 10 voorrijkosten bij. U betaalt altijd alleen de tijd die hij echt bezig is geweest.
Hoe lang duurt een afspraak?
Een gewone afspraak duurt maximaal 90 minuten. Ik plan meestal meerdere afspraken op een dag, dus veel langer blijven lukt niet zomaar. Dat komt neer op ten hoogste € 60 aan tijd.
Denkt u dat er meer tijd nodig is — bijvoorbeeld bij een computer die helemaal opnieuw ingericht moet worden? Laat het van tevoren weten, dan houd ik een langer moment voor u vrij. Dan hoeven we niet halverwege te stoppen.
Betalen via deze website is niet mogelijk en is ook niet nodig. U regelt de betaling rechtstreeks met Noah nadat hij u geholpen heeft.
Sommige dingen kunnen ook zonder huisbezoek
Een instelling die verkeerd staat of e-mail die niet meer werkt, los ik vaak binnen een halfuur op terwijl u thuis blijft zitten. Dat kan in heel Nederland.