Direct naar de inhoud
De Computer Engel
Bel Noah Afspraak maken
Afspraak maken

Hulp bij e-mail

E-mail is voor veel mensen de belangrijkste post geworden: afspraken, rekeningen, berichten van de gemeente. Als dat niet meer binnenkomt, mist u dingen die er echt toe doen.

Ik zorg dat uw e-mail weer werkt, op uw computer én op uw telefoon, zodat u overal hetzelfde ziet.

Plan een afspraak Bel +31 6 18929726

Herkent u dit?

Dit zijn de dingen die ik het vaakst hoor. Staat het uwe er niet bij? Bel gerust — de kans is groot dat ik u ook daarmee kan helpen.

  • Ik kan niet meer bij mijn e-mail, hij vraagt om een wachtwoord dat ik niet heb.
  • Op mijn telefoon zie ik andere berichten dan op de computer.
  • Ik krijg al dagen niets meer binnen.
  • Mijn postvak zit vol en ik durf niets weg te gooien.
  • Ik krijg vreemde e-mails die van de bank lijken te komen.
  • Berichten die ik verstuur komen niet aan.

Wat ik dan doe

  • Ik zorg dat u weer bij uw e-mail kunt, en zet het wachtwoord ergens veilig neer.
  • Uw e-mail stel ik zo in dat computer, telefoon en tablet allemaal hetzelfde laten zien.
  • Een vol postvak ruimen we samen op, zonder iets weg te gooien wat u wilt bewaren.
  • Ongewenste reclame filter ik weg, zodat de echte post opvalt.
  • Valse e-mails bespreken we: ik laat zien waaraan u ze herkent.

Wat kunt u klaarleggen? Weet u uw e-mailadres en wachtwoord nog? Leg ze klaar. Zo niet, dan regelen we samen een nieuw wachtwoord — houd dan uw telefoon bij de hand.

Zo werkt het

In drie stappen geholpen

U hoeft geen technische kennis te hebben. Vertel wat er misgaat, de rest doe ik.

  1. Stap 1: Neem contact op

    Bel, stuur een bericht of plan direct een afspraak. U hoeft niet uit te leggen wat er technisch aan de hand is; vertel gewoon wat er misgaat.

  2. Stap 2: Hulp aan huis of online

    Ik kom bij u langs in de regio, of ik help u veilig op afstand. U kiest zelf wat u prettiger vindt.

  3. Stap 3: Rustige uitleg

    Ik los het probleem op en leg in gewone taal uit wat ik doe. U mag alles vragen, ook twee keer.

Ook voor kinderen en mantelzorgers. Maakt u zich zorgen over uw vader of moeder? U mag namens hen een afspraak maken. Geef dan even door bij wie ik langskom en wat er speelt.

Waar ik nog meer mee help

Of bekijk alle onderwerpen op een rij.